Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le présent site est édité par la société ELAN, société à responsabilité limitée au capital de 30 000 €, immatriculée sous le SIREN 931 514 905, dont le siège social est situé 7 rue Saint-Pierre, 91220 Brétigny-sur-Orge.

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site est Sarah Dehan, gérante.

Contact : contact@elan-neurotherapie.fr — 06 46 20 84 82.

La société n’a pas désigné de délégué à la protection des données : cette désignation n’est pas obligatoire au regard de son activité et de sa taille. Toute demande relative à vos données est traitée directement par Sarah Dehan.

2. Les données collectées sur ce site

Formulaire de contact

Lorsque vous remplissez le formulaire de contact, nous collectons votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone et le contenu de votre message.

  • Finalité : répondre à votre demande d’information ou de rendez-vous.
  • Base légale : l’exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6.1.b du RGPD).
  • Caractère obligatoire : ces informations sont nécessaires pour vous répondre. À défaut, nous ne pouvons pas donner suite à votre demande.

Les messages reçus sont enregistrés dans l’espace d’administration du site et transmis à notre messagerie professionnelle.

Questionnaire d’autorégulation (transmission des résultats)

Le questionnaire en ligne est calculé dans votre navigateur : vos réponses ne nous sont pas transmises tant que vous ne choisissez pas de les envoyer. Si vous cliquez sur « Transmettre mes résultats au centre », nous recevons le prénom, le nom et l’âge de la personne concernée, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, vos résultats, votre commentaire éventuel et les comptes rendus que vous joignez.

  • Finalité : préparer un échange sur la situation de la personne concernée. Une copie de vos résultats vous est envoyée par e-mail.
  • Base légale : votre consentement explicite, recueilli par la case à cocher du formulaire (articles 6.1.a et 9.2.a du RGPD), ces informations pouvant concerner la santé.
  • Caractère facultatif : la transmission est libre. Vous pouvez utiliser le questionnaire sans rien envoyer et retirer votre consentement à tout moment en nous écrivant.

Les informations transmises sont enregistrées dans l’espace d’administration du site, dont l’accès est protégé, et envoyées à notre messagerie professionnelle. Elles ne sont jamais cédées ni utilisées à d’autres fins.

Newsletter

Si vous vous inscrivez à notre newsletter, nous collectons votre adresse e-mail et, le cas échéant, votre prénom.

  • Finalité : vous adresser nos actualités, contenus et ressources sur la neurothérapie.
  • Base légale : votre consentement (article 6.1.a du RGPD).
  • Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, via le lien de désinscription présent dans chaque envoi ou en nous écrivant.

Navigation et journaux techniques

Notre hébergeur enregistre automatiquement des journaux de connexion (adresse IP, date et heure, pages consultées, type de navigateur), à des fins de sécurité et de bon fonctionnement du site.

  • Base légale : notre intérêt légitime à assurer la sécurité et la disponibilité du site (article 6.1.f du RGPD).

3. Ce que ce site ne collecte pas

En dehors du questionnaire d’autorégulation décrit ci-dessus, dont la transmission est facultative et soumise à votre consentement explicite, ce site ne collecte pas de donnée de santé. Nous vous remercions de ne pas transmettre d’informations médicales détaillées — diagnostics, comptes rendus, résultats de bilans — via le formulaire de contact, qui n’est pas un canal adapté à ce type d’échange.

Les informations recueillies dans le cadre d’un accompagnement au cabinet (anamnèse, questionnaires, enregistrements d’EEG quantifié, comptes rendus) sont traitées en dehors de ce site, sur des supports dédiés, et font l’objet d’une information spécifique remise lors du premier rendez-vous.

4. Durées de conservation

  • Messages du formulaire de contact : 3 ans à compter du dernier contact.
  • Résultats transmis via le questionnaire et pièces jointes : 3 ans à compter du dernier contact si aucun accompagnement n’est engagé ; en cas d’accompagnement, ils rejoignent le dossier de suivi et suivent sa durée de conservation.
  • Inscriptions à la newsletter : jusqu’à votre désinscription, puis 3 ans au maximum.
  • Preuve du consentement aux cookies : 6 mois.
  • Journaux de connexion : 12 mois au maximum.

5. Qui a accès à vos données

Seule Sarah Dehan a accès aux messages et aux données collectés sur ce site. Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des tiers à des fins commerciales.

Interviennent techniquement, en qualité de sous-traitants :

  • o2switch — hébergement du site, serveurs situés en France ;
  • notre prestataire de messagerie et de routage d’e-mails, pour la réception des demandes et l’envoi de la newsletter ;
  • YouTube (Google) — lecture des vidéos intégrées à certaines pages. Ces vidéos ne sont chargées qu’après votre consentement ; en son absence, aucune donnée n’est transmise à Google.

Certains de ces prestataires sont susceptibles de transférer des données hors de l’Union européenne. Ces transferts sont encadrés par les garanties prévues par le RGPD, notamment les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

6. Cookies et traceurs

Le site dépose des cookies techniques nécessaires à son fonctionnement et, uniquement avec votre accord, des cookies liés aux contenus intégrés. Vous pouvez accepter, refuser ou modifier vos choix à tout moment, aussi facilement dans un sens que dans l’autre.

Le détail des cookies utilisés figure dans notre politique de cookies.

7. Vos droits

Conformément au Règlement général sur la protection des données et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation du traitement, d’opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment et de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Pour exercer ces droits, écrivez à contact@elan-neurotherapie.fr, ou par courrier à ELAN, 7 rue Saint-Pierre, 91220 Brétigny-sur-Orge. Nous vous répondons dans un délai d’un mois. Une copie d’une pièce d’identité pourra vous être demandée en cas de doute raisonnable sur votre identité.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL : 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 — www.cnil.fr.

8. Sécurité

Le site est accessible en HTTPS, ce qui chiffre les échanges entre votre navigateur et nos serveurs. L’accès à l’administration du site est restreint aux personnes habilitées, protégé par mot de passe, et les composants du site sont tenus à jour.

9. Modification de la présente politique

Cette politique peut être modifiée pour tenir compte de l’évolution du site, de nos outils ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour figure ci-dessous.

Dernière mise à jour : 5 septembre 2026.